Cena dopravy a platební podmínky u firmy ShipWood

Připravili jsme pro Vás jednoduchého průvodce, který Vám poskytne všechny potřebné informace k rychlé orientaci.

Společnost ShipWood spolupracuje s celou řadou prověřených dopravců a dohlíží na kvalitu a rychlost dopravních služeb pro Vás, naše zákazníky. Věříme, že Vaše zásilka bude doručena co nejdříve a v bezvadném stavu.

Doručíme Vám zboží kamkoli a kdykoli budete chtít v rámci celé EU.

 Bezpečně, rychle a levně.

  Jak můžete zaplatit?

Způsoby platby

Nabízíme několik způsobů platby za Váš nákup.

Vyberte ten, který Vám nejlépe vyhovuje.

Hotově při osobním převzetí: (osobní odběr)

ADRESA:

Sobíňov 245

obec Sobíňov

582 62 (u Ždírce nad Doubravou)

Česká republika

Zastihnout nás můžete:

• Po - Pá od 7.00 do 14.00 hod.
• Víkendový provoz: Pokud máte zájem o vyzvednutí zboží o víkendu - mimo pracovní dobu, stačí se domluvit. Rádi se s Vámi setkáme: +420 608 87 28 27.
• V případě osobního odběru vyčkejte prosím na potvrzení, že zboží je připravené, děkujeme za pochopení.
  
  

Bankovním převodem
na náš účet vedený v Kč

Bankovní detaily

ČR: č. účtu Korunový:
43-4879300247/0100
IBAN: CZ6801000000434879300247
BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX
Banka: Komerční banka (ČR)

•  Po dokončení objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem
  na náš bankovní účet.
• Při platbě převodem je potřeba počítat s delším časem připsání platby na náš účet (zpravidla 1-3 pracovní dny), proto doporučujeme spíše využít platbu online.
•  Po obdržení platby:
• Zboží, které je skladem odesíláme, s informací
  o přibližném doručení zásilky.
• Zboží, které není skladem v ten moment začneme naskladňovat.
• Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili
  k Vaší objednávce.

Bankovním převodem
na náš účet vedený v €

Bankovní detaily

SK: č. účtu Eurový:
2701374848 / 8330
IBAN: SK4783300000002701374848
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Banka: Fio banka (Slovensko)

• Pokud žádáte o proforma platbu, doporučujeme, aby transakce proběhla v souladu se standardem SEPA. Převody jsou v rámci eurozóny levnější a rychlejší.

Platba kartou

Pokud máte kartu Visa nebo Master Card, můžete ji použít k online nakupování. Vezměte prosím na vědomí, že všechny nákupy karet podléhají 24hodinové bezpečnostní kontrole, která může zpozdit dodací lhůty o jeden pracovní den. Karty musí být vydány v rámci EU.

• platební brána ComGate

Platba dobírkou 

• Cena této služby je 40 Kč.
• Zboží bude odesláno na Vámi uvedenou adresu.
• Při převzetí uhradíte zboží v hotovosti nebo kartou kurýrovi.

    Jaká je cena dopravy?

Doprava

O průběhu Vaší objednávky Vás budeme pravidelně informovat
a zásilku můžete sledovat
u vybraného přepravce. Po přijetí zkontrolujte objednávku
a případné poškození nahlaste řidiči.

Způsob přepravy

Pro konkrétní objednávku nemusí být dostupné všechny způsoby doručení, např. pokud se jedná
o zboží větších rozměrů.
V košíku se Vám vždy ukáže,
ze kterých možností máte
na výběr.  Vyhrazujeme si právo měnit formu přepravy s ohledem na objednané množství a charakter zboží.

Jak probíhá doručení

• Zboží je odesláno mezi 1 - 20 pracovními dny.
• Dodací termíny a předpokládané dodací lhůty jsou potvrzeny
  e-mailem po zpracování objednávek.
• U jednotlivých objednávek byl stanoven limit hodnoty 3000 €
  bez DPH.
• Platby lze provádět kreditní nebo debetní kartou a online platebními portály.

Doručení k Vám

• V den odeslání obdržíte e-mail
  s číslem zásilky spolu se sledovacím odkazem.
• Prosím sledujte svůj email
  a telefon, kurýr Vás bude informovat na telefonní číslo, které jste zadali při objednávce.
• Předpokládaný čas a datum dodání Vám kurýr poskytne v den doručení. Pokud je datum nebo čas doručení nevhodný, je možné jej přesunout u kurýra, např. můžete jej přesunout do následujícího pracovního dne.
• Zboží se nedodává o víkendech nebo svátcích.

Převzetí Vašeho balíčku
od dopravce

• Při obdržení objednávky prosím věnujte zvýšenou pozornost kontrole balíku. Pokud nejste spokojeni
  s tímto stavem nebo máte jakékoli obavy ohledně obsahu, požádejte kurýra o přidání vašich komentářů
  k „Doručovacímu dokumentu“.
• Pokud potřebujete pomoci
  s objednávkou nebo máte problémy
  se zbožím, použijte prosím tento kontaktní formulář nebo e-mail: info@shipwood.cz

         ČESKÁ REPUBLIKA

HMOTNOST

/

Do 5 kg

             186 Kč

           200 Kč

6 -10 kg

             236 Kč

           260 Kč

11 - 20 kg

             290 Kč

           350 Kč

21 - 30 kg

             315 Kč

           456 Kč

31 - 40 kg

             480 Kč

           550 Kč

41 - 50 kg

             562 Kč

           624 Kč

51 - 60 kg

           776 Kč

61 - 75 kg

        1 100 Kč

76 - 100 kg

        1 190 Kč

101 - 150 kg

        1 500 Kč

151 - 200 kg

        1 850 Kč

201 - 300 kg

        2 190 Kč

301 - 400 kg

        2 800 Kč

401 - 500 kg

        3 180 Kč

501 - 700 kg

        3 800 Kč

701 - 1000 kg

        4 800 Kč

1001 - 1500 kg

        6 000 Kč

1501 - 2000 kg

        6 900 Kč

2001 - 2500 kg

        9 300 Kč

2501 - 3000 kg

      10 600 Kč

• ** Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
• Většinu zásilek zasíláme kurýrem DPD, větší a těžší zásilky vozí kurýr Fofr nebo Toptrans
• Zdarma avizace sms a e-mailem
• Možnost platit dobírku kartou i hotově

          SLOVENSKÁ REPUBLIKA

HMOTNOST

  /

Do 5 kg

          247 Kč

              312 Kč

6 -10 kg

          286 Kč

              390 Kč

11 - 20 kg

          364 Kč

              494 Kč

21 - 30 kg

          468 Kč

              650 Kč

31 - 40 kg

          520 Kč

              918 Kč

41 - 50 kg

          728 Kč

              988 Kč

51 - 60 kg

           1 079 Kč

61 - 75 kg

           1 508 Kč

76 - 100 kg

           1 612 Kč

101 - 150 kg

           2 080 Kč

151 - 200 kg

           2 522 Kč

201 - 300 kg

           3 276 Kč

301 - 400 kg

           4 212 Kč

401 - 500 kg

           7 410 Kč

501 - 700 kg

dle domluvy

701 - 1000 kg

dle domluvy

1001 - 1500 kg

dle domluvy

1501 - 2000 kg

dle domluvy

• ** Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
• Většinu zásilek zasíláme kurýrem DPD, větší a těžší zásilky vozí kurýr Fofr nebo Toptrans
• Zdarma avizace sms a e-mailem
• Možnost platit dobírku kartou i hotově

Přepravné

Tabulka s cenami slouží pro Vaši rychlou orientaci.

Faktura

Fakturu naleznete v příloze e-mailu, pokud ne vyžádejte si ji prosím na e-mailu info@shipwood.cz, bude Vám zaslána.

Faktury v papírové podobě se zásilkou neposíláme, snažíme se šetřit naše lesy.

  Dodací lhůty*

Zboží skladem

Výrobky malého objemu

Pro konkrétní výrobky je určená doprava.

-          Malá hmotnost

-          Malý objem

-          Malé množství

-          Zboží skladem

-          Zboží na objednání

Zakázky malého objemu zasíláme na dobírku, platbou předem nebo proforma fakturou.

Standardní výrobky uvedené v ceníku se snažíme mít v určitém množství
a v základních velikostech skladem ihned k odběru.

Zboží na zakázku

Výrobky velkého objemu

Pro konkrétní výrobky není určená doprava.

Objednávky na větší množství kusů, složení nebo barevnost je termín dodání i cena stanovena dohodou se zákazníkem.

-          Velká hmotnost

-          Velký objem

-          Velké množství

-          Výroba na zakázku

-          Zboží skladem

-          Zboží na objednání

Větší objemy řešíme dohodou
se zákazníkem – platba proforma fakturou, předem nebo hotově při převzetí zboží. Stálým odběratelům dodáváme na fakturu.

Pro zaslání poptávky na jakýkoliv z produktů ve větším než katalogovém balení, nás kontaktujte na emailu info@shipwood.cz

Doprava ZDARMA

Doprava ZDARMA platí pouze pro Českou republiku, a to pouze kde je uvedena.

Reklamace mechanického poškození 

Zákazník je povinen překontrolovat
a převzít zásilku pouze není-li nijak poškozená.

 V žádném případě nepodepisovat řidiči přepravní list před důkladnou kontrolou zboží, a to i pod obalem!
(u krabicových obalů postačí pouze vizuální kontrola
o neporušenosti a nepoškození kartonu). V případě poškození výrobku je nutné s řidičem sepsat škodní protokol
a pro urychlení dalšího postupu doporučujeme kontaktovat na e-mail - viz kontaktní údaje.

POSTUP PŘI PŘEBÍRÁNÍ ZBOŽÍ
OD PŘEPRAVCE

• Zákazník je povinen překontrolovat a převzít zásilku pouze není-li nijak poškozená. Před zaplacením zboží nejdříve ROZBALTE a přesvědčte se, zda není mechanicky poškozené.

• V případě zjištění závady zboží nepřebírejte a sepište reklamační protokol a kontaktujte nás +420 608 87 28 27 nebo na email: info@shipwood.cz

• Pozdější reklamace na mechanické poškození nebudou uznány.V případě že dopravce, který Vám zboží přiveze, nebude mít čas na kontrolu, napište prosím do přepravního listu, že bylo převzato s výhradou, v tomto případě obhlédněte obal, zda není porušen a tyto skutečnosti uveďte do přepravního listu.

• Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Proto před podpisem pečlivě zkontrolujte obal i samotné zboží pod obalem, někdy se stane, že obal je neporušený a zboží uvnitř je poškozené.

• Přepravce má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztrátě zásilky. Z těchto důvodů je příjemce povinen zajistit, aby se zásilkou nebylo jakkoli manipulováno a aby byl zachován obal zásilky, ve kterém mu byla zásilka doručena.
  Ze stejného důvodu nesmí být zásilka bez souhlasu odesílatele a přepravce likvidována nebo přepravována na jiné místo.

• Pokud příjemce nesplní včas své povinnosti obchodních podmínek, má odesílatel a přepravce právo reklamaci zamítnout z důvodu nedostatku důkazů o vzniku škody.

• Zboží rozváží pouze jeden řidič proto pro případnou pomoc
  např. při stěhování do schodů u těžších zásilek je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže.

• Balné – Vzhledem k vysokým nárokům na kvalitu převozu zboží používáme k balení materiály chránící před poškozením.

Jak mohu vrátit zboží?

Storno objednávky

Objednali jste si zboží v našem
e-shopu, ShipWood, ale z nějakého důvodu musíte objednávku zrušit? Ať už jste registrovaným uživatelem nebo ne, můžete objednávku na našem webu zrušit během několika minut.

Storno objednávky

Nejrychlejší je přeposlat nám potvrzovací
e-mail objednávky na e-mail: info@shipwood.cz  s textem, že: ,,rušíte objednávku,, a my jí nebudeme odesílat. Uděláme storno za Vás.

Zrušení objednávky - neregistrovaný uživatel

Pokud byla objednávka zpracována neregistrovaným uživatelem, je zrušení podmíněno znalostí čísla objednávky.
Pro dokončení objednávky v našem e-shopu ShipWood, musíte uvést aktivní e-mailovou adresu. Číslo objednávky spolu s přímým odkazem na zrušení objednávky je vždy k dispozici ve Vašem e-mailu. E-mail
s potvrzením, který obsahuje číslo objednávky a odkaz na zrušení, obvykle dorazí několik minut po dokončení celé objednávky.

Dodatečná úprava objednávky

Pokud již nelze objednávku upravit, doporučujeme ji zrušit a vytvořit novou.
A stornovanou objednávku nám přeposlat potvrzovací email objednávky na email: info@shipwood.cz  s textem, že:,,rušíte objednávku,, a vytvořily jste novou. Nebo pokud něco potřebujete ještě dokoupit, vytvořte další objednávku.

Svou platební metodu nebo doručovací adresu můžete změnit napsáním nám na e-mailu: info@shipwood.cz

Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu

Může se stát, že nebudete moci objednávku včas zrušit, ale není třeba se obávat. Veškeré zboží lze bez udání důvodu vrátit
do 14 dnů od nákupu. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

Kdy dostanu peníze zpět?

Pokud zrušíte objednávku, která byla zaplacena převodem nebo online platební kartou, postaráme se o vrácení peněz automaticky. Snažíme se vrátit platby
co nejrychleji, obvykle do 5 pracovních dnů. Peníze budou vráceny nejpozději
do 14 dnů od zrušení.

Co dělat, pokud nelze objednávku zrušit?

Pokud po přečtení výše uvedených pokynů stále máte dotazy ohledně zrušení objednávky, neváhejte nás kontaktovat
e-mailem: info@shipwood.cz

Záruční reklamace

Co dělat, když ...

Pro co nejrychlejší vypořádání doporučujeme kontaktovat e-mail: info@shipwood.cz nebo telefonicky.

 FAQ

Otázky a odpovědi

Chci vrátit zboží

Zboží do 14 dnů od jeho převzetí zašlete osobně nebo poštou (s průvodním dopisem). Nejdřív nám napište! NEPOSÍLEJTE VÝROBEK ZPĚT NA DOBÍRKU!

Moje zboží dorazilo poškozené

Pokud si všimnete poškození zboží do 48 hodin od jeho obdržení, neprodleně kontaktujte přepravní společnost.

Jaké dokumenty potřebuji k uplatnění reklamace?

Budete potřebovat číslo objednávky
a nezapomeňte přiložit průvodní dopis
s podrobnostmi o povaze vady a poskytnout své kontaktní údaje.

Měl bych do reklamace zahrnout také příslušenství produktu?

Ano, příslušenství mohlo způsobit vadu nebo může být nezbytné k řádnému otestování zařízení. Zašlete vše, co bylo součástí výrobku, včetně originální krabice.

Potřebuji originální obal produktu?

Originální obal není pro reklamaci nutný, ale při přepravě zboží je vhodné použít originální obal.

 V ostatních případech prosím kontaktujte pomocí našeho kontaktního formuláře nebo pošlete e-mail na adresu info@shipwood.cz

Doporučujeme vady vyfotografovat
a zaslat zboží s originálním obalem
a příslušenstvím!

Online formulář

Poštou nebo kurýrem

• Připravte zboží k odeslání
• Přiložte průvodní dopis popisující vadu, doklad o nákupu, zpáteční adresu a číslo bankovního účtu pro případ vrácení peněz
• Zašlete zboží na následující adresu:
  Drdlik - Reklamace
  Martin Drdlík
  Sobíňov 245
  Sobíňov, 582 62
  Czech Republic
• NEPOSÍLEJTE VÝROBEK ZPĚT NA DOBÍRKU!
  

  Další informace nebo služby, které možná hledáte.

Pokud si objednáte produkt nebo službu z webu Drdlik.cz, má se za to, že souhlasíte
s reklamací a s „obchodními podmínkami“a podmínkami uvedenými na webových stránkách. U každé stížnosti musíte být v kontaktu
s podporou reklamace, abyste zajistili, že proces reklamace proběhne hladce a nebude trvat příliš dlouho.

Všeobecné obchodní podmínky

Informace o cookies, GDPR

Zásady ochrany osobních údajů

Je možné si objednat také přes mobilní telefon?

Samozřejmě, že si můžete kdykoliv objednat také přes tablet nebo smartphone. Nastavení webové stránky je přizpůsobené pro mobilní zařízení.

O nás

Kdo stojí za firmou ShipWood?

Kontakt

Jak vás mohu kontaktovat?

Náš zákaznický servis můžete kdykoliv kontaktovat přes
e-mail: info@shipwood.cz nebo telefonicky +420 732 583 503  (Po – Pá 7.00 – 15.00)

Co mám dělat, když chci reklamovat zboží?

Pokud bylo doručené zboží poškozené, vadné nebo mělo jiný problém, pak ho můžete samozřejmě bezplatně zaslat zpět. Všechny informace o tom, jak vrátit zboží najdete v části ,,Jak mohu vrátit zboží,,.

Jak s vámi mohu sdílet můj názor, návrhy nebo připomínky?

Těšíme se na Vaši zpětnou vazbu, kritiku či pochvalu. Prosím, pošlete nám e-mail na adresu info@shipwood.cz  a my Vám zaručeně odpovíme.